Главная / Гарантии и условия возврата
Гарантии и условия возврата
Работаем по принципу «оплата за результат» — если организатор обнулил голоса или мы не смогли выполнить объём, деньги возвращаются или голоса докручиваются.
Что гарантируем
- Тест на 5–10 голосах до запуска — если платформа их обнуляет, возвращаем 100% предоплаты
- Компенсация недоборов за наш счёт в течение 7 дней
- Гарантия сохранности лайков и подписчиков — 60 дней (бесплатное восстановление отписавшихся)
- Фиксированная цена — доплат по ходу заказа нет
- Минимальный заказ — 100 голосов (Telegram-боты — от 3 000, живые лайки/просмотры — от 100)
Когда возможен возврат
- Организатор массово обнулил голоса — возврат за неотданный объём
- Мы не смогли начать работу в согласованный срок — возврат 100%
- Заказ отменён клиентом до старта — возврат 100%
- Заказ отменён клиентом в процессе — возврат за неотданный объём минус 10% операционных
Как получить возврат
Напишите менеджеру в Telegram — деньги возвращаются на исходный способ оплаты в течение 1–3 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли договор?
Да, для юрлиц — типовой договор оказания услуг. Для физлиц — публичная оферта на сайте.
Что если конкурс отменят?
Возвращаем деньги за неотданный объём голосов.
Как компенсируете обнулённые голоса?
Докручиваем бесплатно или возвращаем деньги — на выбор клиента.